今年清明假期，淄博人气爆棚，“顶流”八大局市场再次因“人从众”成为焦点，面对激增的客流，淄博公交快速行动，积极响应，全力保障城市正常运转、市民便捷出行、游客畅玩无忧。清明假期，公司累计发送班次4.9万个，运送乘客152万人次，为市民游客出行提供了有力保障，交上了一份满意的公交答卷。

专线服务，助燃旅游“烟火气”

哪里人多，哪里就有公交车。假期第一天，淄博火车站、八大局市场、齐盛湖公园等地便已“人潮汹涌”，公司两条专线起到了至关重要的作用，让“进淄赶烤”更具烟火气。
加密公交专线。公交专线串联起中心城区多个热门景点和烧烤店，公司在去年专线开通以来应对客流高峰经验的基础上，对该线路班次进行了加密，并且随时关注高铁到站时间，加快车辆调度，增加线路运力，配合火车站原有的常规公交线路，有效保障了客流的及时疏散。
开行定制接驳专线。公司通过分析游客出行规律，创新运营模式，秉着“公交随着客流走”的原则，于假期推出定制接驳专线。大部分游客的旅游规划是“先逛八大局，再上海岱楼”，由于两个景点位于中心城区一东一西，距离较远，许多游客把时间浪费在了“赶景点”的路上。为解决乘客这一出行难题，公司立即开行淄博火车站——八大局市场和八大局市场——齐盛湖公园定制接驳专线，将乘客快速运送到目标景点。定制接驳专线根据客流情况随时发车，一直运营到夜间22:00，不仅提升了公交线路运营效率，而且还极大缩短了游客的出行时间，实现了车站景点双向直达。

公交+文旅，提升出行“幸福感”

假期出游坐公交，已成为许多淄博市民的优选，为保障市民畅游淄博，公司持续延伸“公交+文旅”服务，在中心城区及各区县开通齐山、潭溪山、马鞍山等定制公交文旅专线28条，通过线上预约的方式，让“打个公交去旅游”成为市民畅游城市的新选择。
与此同时，在八大局市场上线的博山陶琉大观园、莲花山，周村古商城等定制公交文旅专线也深受市民游客青睐，前往公司志愿服务点咨询的乘客络绎不绝，乘车人数屡破新高。定制公交文旅专线，真正为市民游客体验淄博丰富的美景美食、厚实人文提供了便捷高效的公交出行服务，让群众感受到淄博浓浓的幸福感。清明假期，定制公交文旅专线累计发送141车次，运送游客9095人次。

志愿服务，浓厚城市“人情味”

高“流量”带来的不仅是人气，还有提供高品质服务的责任。随着客流高峰的到来，公司迅速启动2024年“品人间烟火•游魅力淄博”志愿服务活动，组织“馨悦捷乘”志愿服务队到岗到位、值班值守。
身着红马甲的公交志愿者在火车站南广场公交车发车区域、八大局市场南门、齐盛湖公园南门、淄博北站等地开展志愿服务，结合广大乘客需求，对公交线路、途经站点、站牌位置、文旅专线等问题进行解答，帮助有需求的乘客提前打开乘车码，引导乘客有序乘车。他们或在马路上维持秩序，或在景区耐心地指引着乘客，或是细心解答乘客疑问，一次次看似“应该”的举手之劳，不仅彰显了淄博公交人的责任和担当，也让淄博这座城市更有人情味。

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