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提升服务品质 聚力创城攻坚
发布者:dangqun / 发布时间:2024-03-25
  3月14日,公司召开2024年春运工作总结、创城工作部署会议暨三月份生产工作会议,公司党委委员、副总经理康会忠,各基层单位运营服务工作负责人,公司运营服务管理部、智能服务管理中心相关负责同志参加会议。
会议指出,2024年春运期间的定制公交文旅专线深受乘客青睐,随着天气转暖,游客来淄游玩已成常态化,面对接下来清明节、“五一”等假期的客流高峰,要提前谋划运力配置,重点保障网红打卡地及景区周边公交线路运力,密切关注区间返乡客流变化。要围绕“春日踏青赏花”思路,持续拓展“公交+文旅”发展模式,陆续运行齐山、潭溪山、红叶柿岩、牛记庵、正觉寺、马鞍山等多条文旅专线,为乘客提供“一站式”文旅快捷出行体验。
会议强调,各单位要对照文明城市创建标准开展全面排查,保证车容车貌整洁,车内设施完整,公交场站卫生良好,杜绝出现不文明乘车、候车的情况。要继续打造品牌公交线路,发挥劳动模范、优秀共产党员的示范引领作用,培育“学、追、赶、超”良好服务氛围。要对公交车长进行针对性服务培训,提升普通话水平和服务技巧,确保仪容仪表规范,积极为外地游客提供高品质公交服务。

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