凌晨的雪来的很是潇洒，用心感受，甚至还能听到雪落的声音，一片洁白平整的铺在地上，整个世界已经银装素裹。皑皑白雪所到之处一片妖娆，但作为公交人，这一切美景是来不及细赏的。天气严寒、雨雪不断，但是坚守岗位的淄博公交人用心用情服务，让出行的乘客感受到“公交温度”，他们以雪为令，在漫天风雪中坚守岗位，逆行而上，温暖乘客出行之路。\ 11日凌晨时分，天还未亮，公司各营运单位公交车始发站灯火通明，公交车长、修理工及管辅人员早已到岗就位，有的工作人员为了不耽误今早发车，甚至留宿场站，对车辆进行隐患排查，清理公交车前风挡、后视镜、前后门积雪，每隔一段时间清理场站门前落雪，准备防滑物资.....每一项工作都因在风雪中而变得更加困难，但大家却没有丝毫畏惧，也没有丝毫懈怠，只因大家的目的只有一个，那就是保障公交车在风雪中能够正常运营。
冰雪天道路容易打滑，特别是在山区和乡村，有些道路坡陡路险，有些道路迂回曲折，有些道路狭窄背阴，都非常不利于公交车的安全通行，为了摸清线路情况，掌握第一手资料，博山、淄川、沂源等分公司的工作人员一早就冒着风雪“进山下乡”，实地勘察每条线路通行条件，本着“安全第一”和对乘客负责的原则，合理规划线路运行。

今天上午，降雪不停，城区路面出现冰雪混合的情况，道路通行条件十分复杂，为了克服困难，公交人迅速集结，力保市民出行。在公交车上，公交车长打起十二分精神，保持车距、谨慎驾驶；在维修车间，修理工不畏严寒钻进车底维修车辆；在公交站头，站务员耐心帮扶乘客上下车；在各个场站，管辅人员破冰除雪、细心叮嘱。在大雪纷飞的站台，公交志愿者已把站台清扫干净，为防止乘客滑倒，还将防滑垫铺在了车厢，他身旁的同事也忙着在路上撒盐，过往行人纷纷点头称赞。当然，除了“前线”的公交人，在“幕后”的热线接线员和智能调度员耐心回应乘客咨询，合理调配车辆运行，也都为应对风雪，服务市民出行贡献着积极力量。

在温暖的车厢，许多乘客一上车就会发出感叹：“好温暖！”继而脱下围巾、帽子。“车上很暖和，可以短暂放松一会，不用再将自己裹得严严实实了。”寒潮风雪，挡不住公交人敬业奉献的决心，也冷不了服务为民的热情。“线路有终点 服务无止境”，淄博公交人的暖心情怀一直在路上。

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