盛夏里的早晨，阳光洒满淄博这座和美宜居之城，一辆公交车稳稳地停靠在站牌处，公交车长打开车门，脸上灿烂如春，微笑地向上车的乘客说着你好，这样一幅画面和谐而美好。一个笑脸，一句热情的话语，甚至一个眼神都有可能影响公交服务的质量，只要把乘客当亲人，就能与乘客共享服务中的快乐。 在公交东站，站务员看到一位老人步履蹒跚，随即找来轮椅，推着老人找到站牌等候，并搀扶上车。“淄博公交的服务杠杠的！”一位准备换乘的外地游客看到后竖起了大拇指。当我们对需要“帮一把”的乘客伸出援助之手时，这些贴心的服务，便让归途有了温度。 在居民社区，公交志愿者积极宣传老年卡、退役军人卡及“三属卡”线上年审业务的身影遍布服务大厅，他们耐心细致地讲解，或不时帮助操作，温馨的服务让“淄博公交便民服务点”的字样格外亮眼。送人玫瑰，手留余香，满意的笑容便是大家认可公交服务的最好证明。
其实，这只是淄博公交热心服务中的一部分，不管是烈日下服务大众的“红马甲”，还是在中考时打造清凉驿站的“车帐篷”，不管是临危不惧、紧急施救的“好医生”，还是助人为乐、服务人民的“暖心人”；亦或是一往无前的“消防员”，拾金不昧的“活雷锋”……，一件件好人好事层出不穷，崇德向善蔚然成风，上半年公司发生好人好事879件，拾金不昧总价值达266.1万元，收到锦旗27面，省市媒体表扬60余起。公交人用奉献和担当，让服务之花绽放在了城市里的每个角落。
点滴温暖，感动你我，用心用情，为民服务。总有温存的瞬间，触动心底最柔软的地方；总有点滴微光，照亮人生的每一处征程，笑容里的乐观与美好、汗水背后的坚守与担当，皆因公交人的爱心与善良微光成炬，汇聚星河。

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