“来淄博乘坐公交车，发现车上特别干净整洁，驾驶员的服务态度也很热情，真好！”一位外地游客发出赞叹。在淄博公交，这样的温馨画面逐渐增多，“礼尚往来”之间，一辆辆公交车，宛若一个个舞台，见证着公交人文明素养的成长演进，让乘客的幸福感、获得感愈加充盈。

“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。”为适应新时代公交发展要求，公司紧紧围绕“三提三争”活动要求，强化“提”的斗志，激发“争”的干劲，以“服务质量精准提升”着力点为抓手，聚力在品质公交建设上提效争先。

近期，公司稽查大队通过星级创建工作开展以来累积的经验，不断优化改进星级检查方式，深化服务内涵，探索新模式下检查重点及标准尺度的把握，将星级检查同日常车辆卫生检查相结合，深入一线开展乘车和驻站检查，持续提升特色化公交服务水平，全力助推公交精准服务水平综合提升。

公交的产品就是服务，因此在服务中要坚持“以人为本”，通过公交服务方式的不断改进，使乘客有种“宾至如归”的感觉，从而形成良好的公交服务氛围，星级检查方式经过创新试点后，车辆整洁率、服务合格率显著提升，达到了预期效果。

“浩渺行无极，扬帆但信风”，提升服务质量，是公交行业核心竞争力，也是大势所趋，公司将紧紧围绕“1359”工作思路，建立起上下联动、运转高效、组织有力的工作机制，切实把经验成果落实到发展实效上，为企业高质量发展蓄势赋能。

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