劳动铸就梦想，奋斗书写精彩。为扎实推进“三提三争”活动深入开展，满足市民游客出行需求，“五一”期间，公司针对今年来淄客流“火爆”情况，提前研判，制定多项有力措施，根据客流动态特点，精准投放运能，加大途经各大商圈、景区及中心城区主干道的公交运力，切实保障市民游客节日休闲、娱乐、购物等出行需求；假期五天，公司加班600余车次，共运行6.7万车次，运送乘客近237.3万人次，为乘客提供了便捷、优质的出行服务。 假期期间，为更好保障广大乘客出行，公司领导班子成员分别到义乌小商品城、利群、火车站南广场、济青高铁淄博北站、海月龙宫物流港、齐盛湖公园、八大局市场等客流密集站点靠上抓、现场看，科学组织运力，合理安排车辆运行，随时根据客流变化及时作出调整，避免客流聚集。 公交志愿者及管辅人员在各场站做好文明引导和志愿服务工作，主动搀扶、拿行李、解疑答问，倡导乘客文明礼让排队乘车，督导车辆规范运营、规范进出站、斑马线礼让行人等，确保市民游客乘车安全，努力营造文明、便捷、优质的公交出行环境。
为方便乘客畅游我市美景，公司“一元公交游景点”活动在原有线路基础上，又扩容至14条，覆盖全市20个著名景区，及时开通文旅专线，将市内打卡热地连“点”成“线”，有效提升了游客来淄的获得感和幸福感。 为缓解游客旅途疲劳，公司开通首个公交驿站，免费提供行李寄存、充电、热水、休息等贴心服务；信息科技分公司每日安排5名工作人员服务往来游客，“五一”期间，共服务游客五千余人次。
节日期间，服务热线工作时间延长到晚上10点，并联动各单位建立咨询处置工作机制。服务热线累计受理乘客电话3000余个，帮助乘客找回手机21部、电脑4台、包裹10个、其他物品若干，收到乘客送来锦旗1面，帮乘客挽回经济损失7万余元，用热心耐心换得乘客舒心顺心。

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