女童“遗落”公交车    公交员工接力助团圆

2022年12月31日上午10点30分左右，公交服务热线接到一名老年乘客急促的求救电话：“我6岁的孙女不见了，能不能帮忙找找……”

原来是奶奶领着孙女乘坐公交车出门，车辆到市委站后，奶奶下了车，但小孩没跟着下来。等公交车走远，奶奶才发现自己孙女不见了，由于没有手机，又无法跟家人联系，这下可把老人急坏了。幸好路边有等车的热心市民出手相助，立即拨通了2281011公交服务热线。

因老人紧张过度忘记了具体乘坐的是哪路车，当班话务员一边让老人耐心等候消息，一边开始寻找目标车辆，经过与多个营运分公司联系并查看行车轨迹，最终锁定了108路线车号为鲁CJ0226的公交车。

另一边，108路车长苏鹏接到电话后，立即起身查看，发现车厢前座上果然坐着一名无人看管的孩子，经询问得知，正是要找的小女孩。为防止孩子二次走失，苏鹏将她安全送到淄博北站站务室后，由工作人员通知老人去接孙女。